Preguntas frecuentes

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1. ¿Están desbloqueados los teléfonos de SKY Devices?

Sí, la mayoría de los dispositivos SKY están desbloqueados, pero hay algunos fabricados para operadores y proveedores de servicios específicos, por lo que se bloquearían. Es importante asegurarse de que el teléfono que te interesa esté desbloqueado o funciona con un proveedor de servicios.

2. ¿Qué tipo de tecnología de comunicación usan los teléfonos de SKY Devices?

Nuestros dispositivos funcionan con la red de tecnología GSM (Sistema Global para comunicaciones móviles). Muchos operadores celulares utilizan la red GSM en todo el mundo.

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Comunícate con nosotros por correo electrónico cs@skydevices.com en cualquier momento. Estaremos en contacto muy pronto.

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DEVICES ELITE 6.0L+ and FUEGO 5.0+ (Canadian Market Only)

Sky Devices announces that models Elite 6.0L+ and Fuego 5.0+ have been tested and found to comply with the Specific Absorption Rate (SAR) RF exposure requirements set forth in RSS-102. To maintain compliance to RSS-102 SAR RF exposure requirements, a minimum separation distance of 10 mm must be maintained between a user’s body and the phone.  Third-party belt-clips, holsters and similar accessories that cannot maintain the minimum separation distance and / or third-party accessories that contain metallic components shall not be used. Use of accessories that have not been approved by the phone manufacturer and have not been tested for compliance to RSS-102 requirements may cause the phone to exceed RSS-102 SAR limits and therefore should be avoided.

DEVICES ELITE 6.0L+ and FUEGO 5.0+ (Marché Canadien seulement)

Sky Devices annonce que les modèles Elite 6.0L+ et Fuego 5.0+ ont été testés et sont conformes aux exigences d'exposition aux radiofréquences (DAS) définies dans la norme RSS-102. Pour maintenir la conformité aux limites d'exposition RF RSS-102 DAS, une distance minimale de séparation de 10 mm doit être maintenue entre le corps de l'utilisateur et le téléphone. Les pinces de ceinture, les étuis et autres accessoires similaires de tiers qui ne peuvent pas maintenir la distance de séparation minimale et/ou les accessoires de tiers contenant des composants métalliques ne doivent pas être utilisés. Les accessoires qui n'ont pas été approuvés par le fabricant du téléphone et qui n’ont pas été testés peuvent ne pas se conformer aux limites d’exposition RSS-102 et peuvent dépasser les limites SAR RSS- 102 et doivent donc être évités.

DEVICE Platinum 4.0 – (Canadian Market Only).

Sky Devices announce that model Platinum 4.0 is not in compliance with Radio Standards Specifications 102 (RSS-102) Radio Frequency (RF) Exposure Compliance of Radiocommunication Apparatus. Specifically, the model exceeded the Specific Absorption Rate (SAR) limits, established by Health Canada. For more information please contact cs@skydevices.com

DEVICE Platinum 4.0 – (Marché Canadien seulement).

Sky Devices annonce que le modèle Platinum 4.0 n'est pas conforme aux Cahiers des charges sur les normes radioélectriques 102 (CNR-102) Conformité des appareils de radiocommunication aux limites d'exposition humaine aux radiofréquences (RF). Plus précisément, le modèle a dépassé les limites de débit d'absorption spécifique (DAS) établies par Santé Canada. Pour plus d'information veuillez contacter cs@skydevices.com

DISPOSITIVO “PLATINUM 5.0+” – (solo en el mercado canadiense)

 

Sky Devices anuncia que se colocó una etiqueta IC/Canadá incorrecta que muestra "IC: 20031-GCPLATINUM50" en el dispositivo "Platinum 5.0+", en lugar de la etiqueta IC/Canadá correcta con el código "IC: 20031-SKYPLAT50P".

Los consumidores deben contactar a Sky Devices y/o un distribuidor autorizado para cambiar la etiqueta o solicitar instrucciones sobre cómo obtener la etiqueta IC/Canadá correcta.

No se requiere recibo.

Datos de contacto: para obtener más información, comuníquese por correo electrónico cs@skydevices.com

   

FOR IMMEDIATE RELEASE

DISPOSITIF “PLATINUM 5.0+” – (marché canadien seulement)

  Sky Devices annonce qu'une étiquette IC/Canada erronée montrant « IC: 20031-GCPLATINUM50 » a été placée sur l'appareil « Platinum 5.0+ » au lieu de la étiquette IC/ Canada correcte montrant « IC: 20031-SKYPLAT50P » Les consommateurs devraient contacter Sky Devices et/ou un concessionnaire autorisé pour un échange d'étiquette ou contacter Sky Devices pour obtenir des instructions pour obtenir l'étiquette IC / Canada correcte. Aucun reçu requis Coordonnées : pour plus d’informations contacter par courriel cs@skydevices.com    

PARA SU PUBLICACIÓN INMEDIATA

RE: AVISO DE RETIRO DEL PRODUCTO

Notificación a todos los minoristas y consumidores

POWER ADAPTER MODEL WTA0501500USB1 / Cargador de Elite7.0 FCC ID 2ABOSSKYELITE70 Sky Devices anuncia que se ha encontrado un estándar técnico de incumplimiento en ITEM: POWER ADAPTER MODEL WTA0501500USB1 (Cargador de Elite 7.0, FCC ID 2ABOSSKYELITE70) que se vendieron de octubre a diciembre de 2016. Defecto y riesgo: la energía de CA conduce emisiones sobre los límites requeridos, con la lectura más alta alrededor de 87 dBμV en el área de 160 kHz, frecuencias de hasta aproximadamente 4 MHz en la línea de límite de falla.   Los consumidores deben contactar a Sky Devices y/o un minorista autorizado para cambiar un adaptador de corriente certificado nuevo u organizar un reembolso completo. No se requiere recibo. Datos de contacto: para obtener más información, comuníquese al correo electrónico cs@skydevices.com    

PARA SU PUBLICACIÓN INMEDIATA

 

FCC ID 2ABOSSKYELITE70

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