Preguntas frecuentes

Descubre si tu pregunta ya está aquí

1. ¿Están desbloqueados los teléfonos de SKY Devices?

Sí, la mayoría de los dispositivos SKY están desbloqueados, pero hay algunos fabricados para operadores y proveedores de servicios específicos, por lo que se bloquearían. Es importante asegurarse de que el teléfono que te interesa esté desbloqueado o funciona con un proveedor de servicios.

2. ¿Qué tipo de tecnología de comunicación usan los teléfonos de SKY Devices?

Nuestros dispositivos funcionan con la red de tecnología GSM (Sistema Global para comunicaciones móviles). Muchos operadores celulares utilizan la red GSM en todo el mundo.

Envía un correo electrónico

Comunícate con nosotros por correo electrónico en cualquier momento. Estaremos en contacto muy pronto.

Chat abierto

Conversa directamente con un agente de Sky Scuadron para obtener ayuda con tus preguntas.

Llámanos

Estamos aquí para ayudarte

DISPOSITIVO “PLATINUM 5.0+” – (solo en el mercado canadiense)

 

Sky Devices anuncia que se colocó una etiqueta IC/Canadá incorrecta que muestra "IC: 20031-GCPLATINUM50" en el dispositivo "Platinum 5.0+", en lugar de la etiqueta IC/Canadá correcta con el código "IC: 20031-SKYPLAT50P".

Los consumidores deben contactar a Sky Devices y/o un distribuidor autorizado para cambiar la etiqueta o solicitar instrucciones sobre cómo obtener la etiqueta IC/Canadá correcta.

No se requiere recibo.

Datos de contacto: para obtener más información, comuníquese al 1.800.934.3740 o por correo electrónico cs@skydevices.com

   

FOR IMMEDIATE RELEASE

DISPOSITIF “PLATINUM 5.0+” – (marché canadien seulement)

  Sky Devices annonce qu'une étiquette IC/Canada erronée montrant « IC: 20031-GCPLATINUM50 » a été placée sur l'appareil « Platinum 5.0+ » au lieu de la étiquette IC/ Canada correcte montrant « IC: 20031-SKYPLAT50P » Les consommateurs devraient contacter Sky Devices et/ou un concessionnaire autorisé pour un échange d'étiquette ou contacter Sky Devices pour obtenir des instructions pour obtenir l'étiquette IC / Canada correcte. Aucun reçu requis Coordonnées : pour plus d’informations contacter 1.800.934.3740 ou par courriel cs@skydevices.com    

PARA SU PUBLICACIÓN INMEDIATA

RE: AVISO DE RETIRO DEL PRODUCTO

Notificación a todos los minoristas y consumidores

POWER ADAPTER MODEL WTA0501500USB1 / Cargador de Elite7.0 FCC ID 2ABOSSKYELITE70 Sky Devices anuncia que se ha encontrado un estándar técnico de incumplimiento en ITEM: POWER ADAPTER MODEL WTA0501500USB1 (Cargador de Elite 7.0, FCC ID 2ABOSSKYELITE70) que se vendieron de octubre a diciembre de 2016. Defecto y riesgo: la energía de CA conduce emisiones sobre los límites requeridos, con la lectura más alta alrededor de 87 dBμV en el área de 160 kHz, frecuencias de hasta aproximadamente 4 MHz en la línea de límite de falla.   Los consumidores deben contactar a Sky Devices y/o un minorista autorizado para cambiar un adaptador de corriente certificado nuevo u organizar un reembolso completo. No se requiere recibo. Datos de contacto: para obtener más información, comuníquese al 1.800.934.3740 o por correo electrónico cs@skydevices.com    

PARA SU PUBLICACIÓN INMEDIATA

 

FCC ID 2ABOSSKYELITE70

Únete a nuestra lista de correos

Suscríbete a nuestro boletín